Reklamacje można składać za pomocą aplikacji ParkCash w profilu użytkownika lub u operatora parkingu.  

Poprawność działania systemu sprawdzisz tutaj.

Takiego maila można wysłać ponownie w zakładce Profil klikając „Zweryfikuj”.

Wielokrotne pobrania płatności zwracane są automatycznie do 30 dni.  

System płatności pomiędzy bankiem użytkownika a operatorem płatności czasami potrzebuje kilku lub kilkudziesięciu minut na przesłanie potwierdzenia zwrotnego sfinalizowania płatności, dlatego prosimy o cierpliwość przy dokonywaniu płatności.  

Prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów w regulaminie parkingu. Jeśli regulamin parkingu dopuszcza politykę zwrotów, to reklamacja rozpatrzona zostaje automatycznie w ciągu 14 dni roboczych od momentu anulowania rezerwacji. W szczególnych przypadkach zwrot środków wydłużony może zostać do 30 dni.   

Prosimy o zapoznanie się z polityką anulowania rezerwacji w regulaminie parkingu.

Obecnie aplikacja nie jest dostępna dla telefonów z systemem HarmonyOS.   

Prosimy o sprawdzenie, czy telefon ma połączenie z Internetem, zgodę na używanie lokalizacji, włączony Bluetooth oraz proszę zachować bliską odległość od czytnika przy wjeździe/wyjeździe. Jeśli w Państwa budynku są dostępne czytniki QR kodu lub kamery LPR, które sczytują tablice rejestracyjne, to prosimy użyć tych metod do wjazdu/wyjazdu z parkingu. 

Prosimy o kontakt z operatorem parkingu o możliwych metodach otrzymywania faktur za parkowanie.  

Podczas aktywnej rezerwacji można dowolną ilość razy wjeżdżać i wyjeżdżać z parkingu.

Każdy przycisk wjazdowy/wyjazdowy otwiera każdy szlaban w zależności od tego przy którym znajduje się kierowca.